Долгая история компании на рынке и наличие больших оборотов далеко не всегда говорит о надёжности бренда. Еще больший негатив у меня лично вызывают компании, распыляющиеся на несколько направлений без веской на то причины. Предлагать клиентам диверсифицированный набор услуг – это прекрасная идея, но слишком сильно уходить от основного поля деятельности не стоит. Это лично мое мнение.
Брокер Альпари существует больше 20 лет и не раз становился причиной длительных разбирательств и судебных споров. Прирост проблем и негатива начался в 2013 году, когда отзывы вложивших в Alpari стали откровенно негативными. Целая серия ошибок с программным обеспечением, подозрительные изменения тарифов и странно работающие динамичные спреды сделали свое дело и на бренд было вылито немало грязи. Замечу, что поделом.
С 2013 общее негативное отношение продолжало поддерживаться. В этот момент компания стала еще сильнее давить на маркетинг бинарных опционов. Эта услуга стала расширением брокерских услуг дилингового центра и должна была привлечь новых клиентов. Мощнейшая рекламная кампания в интернете окупилась с лихвой и на сайт повалили тысячи новичков, которые не до конца понимали, в чем соль торговли на бинарных опционах.
После решительных «сливов» депозитов, отзывы клиентов об Альпари стали отливать злостью и даже отчаянием. Я не обвиняю данную фирму в невыплате средств. С этой стороны к компании нельзя придраться. Деньги вводятся и выводятся без каких-либо проблем, но вот вывод прибыли часто становится головной болью для трейдеров. Об этом говорили многие опытные трейдеры с депозитами больше $10 000. При этом сами «косяки» были субтильного характера. Заметить небольших «пиявок» и неправильно скопированные сделки на ПАММ-счетах было трудно, но прибыль такие «грязные» приемы резали хорошо.
О чем говорят клиенты бренда сейчас?
Свежие отзывы об Альпари за 2023 год носят спорный характер. Есть немало нейтральных комментариев и мнений со стороны третьих лиц. Независимые и зачастую давно не торгующие трейдеры просто интересуются состоянием дел и стараются не высказываться по поводу качества сервиса данного ДЦ. Многие перестали работать с ним порядка 3-4 лет назад и так и не вернулись.
Часто слышны жалобы со стороны клиентов, которые не смогли получить прибыль по странной причине или же не смогли вывести средства. Одна из историй была особенно интересной и появилась на одном из крупных форумов пару лет назад, а потом повторилась в 2023.
«Я воспользовался сервисом копирования сделок и следовал за опытным трейдером. Затем заметил, что отрицательные сделки скопировались, а положительные – нет. Я ушел в жесткий минус всего за один торговый день из-за того, что вовремя не заметил ошибку в работе их сайта. Написал им в техподдержку, а там сообщили, что это ошибка ПО Zulu. Они, мол, ничего по этому поводу сделать не могут. Было очень обидно терять деньги, а еще видеть, что «опытный» трейдер, у которого я копировал сделки ушел в плюс. Странно очень.»
Эта история далеко не единственная. Такие отзывы об Альпари встречаются с завидной регулярностью. Было немало людей, сообщавших о перебоях в работе алгоритма и проскальзываниях на сервере. Эта проблема стала значительной для клиентов БО. Торговая платформа у компании неплохая и выглядит привлекательно, но за красивым оформлением и неплохим интерфейсом скрываются многочисленные недочеты архитектуры сервера (или даже намеренных манипуляций админов). Неожиданно меняющиеся цены, пропуск свечей и множество других ошибок делают торговлю абсолютно неприемлемой.
Еще одна проблема – отзывы трейдеров об Альпари и выводе средств. Здесь вообще недостатков очень много и характер у них разный. Как я уже говорил, данная компания старается не трогать межбанковские переводы и всегда выводит средства на счета клиентов, но задержки просто нереальные. В некоторых случаях ждать вывод средств придется по несколько недель и обращения в службу поддержки вам едва ли помогут. Лучшее, на что вы можете надеяться, это телефонный разговор с менеджером.
Лично у меня не было проблем до 2012 года. У меня было несколько инвестиций в ПАММ-счета и я иногда торговал сам на Форекс с Альпари, но небольшую прибыль я выводил без задержек. В 2012 я смог заработать на нескольких сделках подряд и пробовал вывести чуть больше $1500. Вывод затянулся на несколько недель и разборок со службой поддержки было немало. Я проигнорировал тревожный звоночек. Отзывы об Альпари были тогда терпимые. Я решил, что моя ситуация была лишь странным исключением.
После активной рекламы БО и моего собственного решения начать работать с бинарными опционами я вложил немалые деньги в сервис, игнорируя отрицательные отзывы об Alpari, и началось. Не буду вдаваться в подробности, но больше 50% депо я успешно слил, а остаток выводил почти две недели. Впечатления были просто кошмарные.
Общее мнение сообщества трейдеров в 2023
Консенсуса нет. Комментарии можно встретить и крайне негативные, и нейтрально-положительные, но общее настроение стало намного более неприязненным по сравнению с периодом между 2008 и 2013 годами.
Совет от меня лично: «Держитесь подальше от этого брокера». Не нужно доверять возрасту компании.
В последнее время никаких причин радоваться работе данной компании нет. Альпари не сумели наладить с клиентурой доверительных отношений, а многие трейдеры стали высказываться о бренде очень негативно. Защитников становится все меньше.
