Среди всех брокеров на российском рынке компания OptionBit выделяется не столько качеством сервиса или же особенностями торговой платформы, а своим откровенным нежеланием идти на контакт и активно поддерживать клиентов. Это самая большая критика в сторону данного бренда, который сумел зарекомендовать себя среди трейдеров и заработать неплохую репутацию, но при этом также расстроил немало клиентов странным банкингом и проблемами в области работы технической поддержки.
Сразу же откинем в сторону мой личный опыт сотрудничества с данной фирмой. Качество сервиса меня лично не устроило, но и критиковать мне данную контору особенно не за что. Это обычный брокер «средней руки». Из-за собственной нейтральной оценки данной фирме я могу оставаться более или менее непредвзятым и оценить отзывы о www.optionbit.com без оглядки на собственные предрассудки.
Мнение на независимых форумах
Я всегда предпочитаю опираться в своих исследованиях на мнения людей, которые активно общаются на форумах. Там собираются опытные трейдеры и новички, все они делятся опытом. На крупных площадках всегда ведется активная модерация, сообщения проверяются администрацией, а потому откровенно рекламным постам или же наоборот клевете пробиться там намного сложнее. Беру я в расчет и мнение зарубежных трейдеров на их форумах.
Независимое сообщество относится к этой фирме нейтрально. Отзывы об OptionBit по выводу денег разделились ровно 50 на 50. Часть клиентов утверждает, что деньги им никто не выводит, а другие активно защищают компанию и показывают скриншоты с выводом средств. Нужно заметить, что в правила предоставления услуг на сайте компании указано, что обработка заявки на вывод может занимать до 1 рабочей недели. При переводе в банк срок затянется. Есть также и фактор верификации. Первый платеж вполне могут задержать на срок от 2 недель и более по вполне понятным причинам – проверяют легитимность личных данных.
При этом опытные трейдеры говорят, что вывод осуществляется, но есть проблемы по самой торговле и работе торгового терминала, где видны симптомы сомнительной деятельности вроде вброса котировок, проскальзываний на графике и других неприятностей, способных значительно изменить результаты торговли в краткосрочной перспективе и сильно ударить по пользователям с небольшим депозитом. Такие клиенты попросту не могут позволить себе просадки по вине компании.
Автоматические «сигналисты» работают с перебоями и вообще являются просто рекламой для привлечения клиентуры. По большому счету никакие сигналы не работают и просто провоцируют клиента на активную торговлю. Отзывы об автотрейде OptionBit преимущественно негативные с большим количеством комментариев от сконфуженных пользователей, которые не смогли даже разобраться с тем, как пользоваться автоматическими сигналами и функцией автоторговли.
Анализ отдельных отзывов
Среди огромного количества разных отзывов об Optionbit.com сразу же выделяется большое количество сообщений от паникеров. Это люди, которые не читали внимательно соглашение, сделали заявку на вывод и после 2-3 дней ожидания уже начали обвинять компанию во всех смертных грехах. Таких сообщений очень и очень много.
Отличить их от «настоящих» взвешенных отзывов можно по нескольким очевидным чертам:
- Аккаунт пользователя на форуме создан недавно, а сообщений он оставил всего несколько;
- После публикации комментария активность резко падает (проблема разрешилась, но он об этом уже не написал);
- Отзыв без указания реальной причины или с описанием проблемы вскользь.
Встречаются и довольно хорошо расписанные мнения людей, которые уже давно работают с данной компанией и на собственном опыте убедились в том, что работать здесь можно, а негатив часто связан с неполадками на стороне пользователя и банальными недоразумениями.
Наличие большого количества критики нельзя объяснить одним лишь желанием новичков пожаловаться на «жизнь». Задержки вывода средств до 2-3 недель, медлительная служба поддержки и многие другие проблемные аспекты сервиса существенно снизили репутацию фирмы среди трейдеров. Комментарии подобного характера встречаются достаточно часто:
Нужно заметить, что большинство пользователей относятся к данной конторе нейтрально, подчеркивают, что есть и недостатки, и достоинства. На редкие вбросы котировок и подтасовки результатов в пользу меньшинства все закрывают глаза.
Заключение
Почти все отрицательные отзывы пользователей об Optionbit связаны с задержками вывода денег, медленной работой специалистов службы поддержки и неполадками в функционировании торговой платформы. Общее мнение сообщества остается нейтральным с едва заметным налетом сомнения в отношении данного брокера.
