Появление Expertoption на российском рынке не стало ни для кого шоком или сюрпризом. Никаких глобальных маркетинговых ходов этот брокер не делал, развивал клиентскую базу холодными звонками и слухами. Многие сначала игнорировали данную фирму, считая ее очередным разводом, но потом мнение немного потеплело. Теперь отзывы об Expertoption положительные по большей части. Сказалось и хорошее обслуживание, и ответственность компании в отношении вывода денег.
Это вовсе не означает, что у сервиса совсем нет никаких недостатков. Если бы тут все было бы хорошо, он обязательно попал бы ТОП рейтинга traderplanet.ru. Многие клиенты писали негативные отзывы об expertoption.ru и связана вся критика именно с редкими задержками платежей и проблемами в работе торговой платформе, где случаются резкие скачки котировок, а также другие «происшествия». Из-за того, что подобная практика в целом «нормальна» для отрасли, многие эти мелочи игнорируют, продолжая зарабатывать в долгосрочной перспективе, но новички с небольшими депозитами вполне справедливо чувствуют себя жертвами в данной ситуации.
Мнение большинства
По общему характеру комментариев на форумах, отзывов об Expertoption на обзорных сайтах, а также шуму в социальных сетях можно сделать вывод, что компания работает хорошо. Многие высказываются о ней с позитивом и говорят, что обслуживание здесь поставлено на уровне, зарабатывают трейдеры уверено (если знают, что делают), а с выводом заработанных денег никаких проблем не наблюдается.
Трудно делать средневзвешенную оценку компании на основе сообщений от пользователей, часть которых попросту «не существует». Очень много отзывов об Expertoption в 2017 году были просто попытками рекламщиков и наоборот черных пиарщиков склонить имидж бренда в ту или иную сторону. Если честно, никому этого не удалось сделать, а комментарии продолжают делиться примерно поровну с небольшим перевесом в пользу защитников этого брокера.
За несколько лет работы на рынке фирма смогла наработать неплохую клиентскую базу. Пусть некоторые из них оставляли плохие обзоры о деятельности конторы, большая часть либо молчала, либо хвалило. Для меня это всегда является чертой позитивной. Обычно те, у кого не было проблем, не чувствуют необходимости идти куда-то и петь дифирамбы своему брокеру. Такие трейдеры просто по-тихому торгуют и радуются.
Что говорят на форумах
Горячие обсуждения результатов работы компании всегда связаны с неполадками в работе торговой платформы. Мало того, что сам терминал нельзя назвать сверхсовременным во всех отношениях, так еще и жалобы на проскальзывания, неправильные котировки и регулярные баги вошли в порядок вещей.
Трейдеры заостряют внимание на том, что данная компания предоставляет неплохой финансовый сервис, быстро обрабатывая заявки на ввод и вывод средств, но при этом часто не может обеспечить клиентуру нормальным обслуживанием и поддержкой. Проблемы с вебтерминалом также остаются в основном неуслышанными. Специалисты компании обычно просто игнорируют критику со стороны пользователей. С таким отношением к собственным клиентам, данная контора напрашивается на негативные отзывы, бинарные опционы от Expertoption до сих являются продуктом, к которому все относятся с долей сомнения.
Общий характер обсуждений пока еще остается положительным. В 2017 году фирма сумела сделать несколько важных изменений и в порядке предоставления услуг, и в области обработки запросов в службу поддержки. Это помогло удержать часть клиентской базы и создать побольше «хорошей» шумихи вокруг брокера. К сожалению, это не исправило магическим образом все проблемы в работе терминала и недоверие трейдеров к бренду из-за странных манипуляций компании с котировками.
Отдельные сообщения и их анализ
Самые популярные комментарии почти всегда носят позитивный характер. Это очень важно для создания более или менее информированного восприятия данной компании на рынке. Опять же, клиенты, которых все устраивает, редко идут жаловаться. Они оставляют похвалу при себе. Лишь некоторые трейдеры после положительного опыта сотрудничества с фирмой готовы писать ей хвалебные отзывы. При этом просто поставить лайк положительному отзыву другого человека или сказать ему за это виртуальное спасибо намного проще.
Вот такие простые положительные сообщения о компании можно заметить достаточно часто.
Клиент просто сообщает, что его все устроило. Подобные комментарии обычно сопровождают надежные конторы, которые честно платят своим клиентам. При этом есть и другие отзывы об Expertoption с намного менее приятной коннотацией.
Заметьте, что многие пользователи склоняются ко мнению, что условия сотрудничества и трейдинга здесь не самые лучшие. Действительно, кроме приятного 100%-ного бонуса на первый депозит и нескольких других интересных «заманух», сайт не может похвастать ничем особенным. Прибыльность по сделкам здесь посредственная, а работа терминала, как уже говорилось, оставляет желать лучшего.
Заключение
Мое личное мнение о данной конторе остается нейтральным. Я сам не стал бы вкладывать в нее деньги, ведь есть намного более интересные варианты. При этом и ругать данную компанию особенно не за что, выплаты идут безукоризненно, служба поддержки стала отвечать побыстрее, а сама компания явно старается угодить своим клиентам.
